Мария Тодорова
Управител и оптик-оптометрист
Мария отвори оптиката и стои в салона повече, отколкото в канцеларията — казва, че от бюро не се вижда коя рамка стои накриво. Графикът е неин: кабинетът приема в определени дни и часовете се нареждат около тях, а не обратното. Детските рамки също минават през нея, една по една, и онези, които не издържат едно дете, се връщат на доставчика. Тя е и човекът, който настоява всяка фактура да е с отделни редове за стъклата, рамката и изработката.
Румен Ганчев
Оптик-оптометрист
Румен поема поръчките и хората, които идват с вече издадена рецепта — своя или от друг град, все едно. Разликата между еднофокусни и прогресивни обяснява с двата ценоразписа на масата, вместо с думи, и е човекът, който ще Ви каже, че рамката, която харесахте, не понася стъклата, които са Ви нужни. Учи и хората с контактни лещи как се слагат, вадят и поддържат — това е половината от първата година с лещи.
Елица Маринова
Оптометрист, магистър — работи под контрола на очния лекар
В дните, когато кабинетът приема, Елица работи в него: през нея минават измерванията преди прегледа, а рефракцията се определя под контрола на очния лекар — това е редът по наредба, не наша уговорка. Останалото време е в салона, при хората с по-трудните рецепти: силен цилиндър, голяма разлика между двете очи, първи прогресивни след четирийсетте.
Николай Първанов
Техник по очна оптика
Николай е в работилницата зад салона. Монтира стъклата в рамката, поправя рамки, сменя носоупори и накрайници, затяга винтове и чисти с ултразвук. Тези неща тук са без пари, включително за очила, купени другаде — това е и причината хората да се връщат. Той е и този, който ще откаже да монтира стъкло в рамка, която ще го пусне след месец, и ще обясни защо, вместо да го направи и да замълчи.
Даниела Стоилова
Регистратура
Даниела вдига телефона, води графика и обяснява какво Ви трябва, преди да тръгнете насам. Знае срока на направлението и ще Ви каже, че часът трябва да е в него. Знае и че на въпроса „ще ми го плати ли Касата“ отговорът не е неин — той е на личния Ви лекар и на РЗОК, а тя ще Ви каже къде да питате. Когато не знае нещо, го казва точно така, вместо да предположи.